Assistance Mobile

Question en attente de réponse

être appelé et appeler de l'étranger?

monika B.
monika B.

monika B.

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Bonjour,j'ai un forfait pronto avec option internationale, qui selon une assistante téléphonique, est activée. Toutefois quand je suis à l'étranger (Allemagne) je ne peux recevoir et émettre d'appels. J'ai vérifié dans mes paramètre l'option itinérance est activée.
Merci pour votre aide
PS : j'ai un Samsung S6

Réponse

Ornella R.
Ornella R.

Ornella R.

Niveau
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Equipe

Bonjour Monika,

Vous trouverez plus d'infos sur ce thème en consultant la FAQ suivante : http://www.assistance-mobile.com/questions/728779

Je vous confirme que l'option internationale blocage web est bien activée sur votre ligne depuis la date du 22/03/2014.

Afin de vous apporter une réponse personnalisée, je vous invite à poursuivre notre échange par le biais de votre adresse e-mail.

Cordialement,

Ornella, Conseillère Assistance Mobile

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