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Question en attente de réponse

Communications au Canada ?

KEVIN D.
KEVIN D.

KEVIN D.

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Bonjour,

Je suis actuellement au Canada. J'ai l'option internationale activée sur mon téléphone, seulement lorsque je recherche un réseau manuellement, il m'est impossible de m'y connecter. Pouvez-vous me débloquer ?

Merci
Cordialement,
Kévin

Réponse

Bonjour Kevin,

Après vérification dans votre dossier, l'option internationale avec web est bien activée sur votre ligne. Vous devriez donc pouvoir vous connecter au réseau étranger sans difficulté. Toutefois, si cela ne fonctionne pas, je vous invite à contacter votre Service Client depuis un autre poste au 0033 969 360 200 afin d'être mis en relation avec un technicien.

Je reste à votre disposition pour toutes autres demandes.

Bonne journée.

Nacera, Conseillère Assistance Mobile

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