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Question en attente de réponse

bonjour, mon samsung galaxy core prime n'a que 4 mois et la batterie vient de rendre l'âme. est-elle sous garantie ?

LAURENT B.
LAURENT B.

LAURENT B.

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la batterie ne tient pas la charge, malgré une charge complète (100% affiché), elle est vide en à peine 12h. j'ai bien entendu désactivé la wifi et le bluetouth, qui consomme même en veille. ce téléphone n'a que 4 mois et demi, donc toujours sous garantie. merci de me renseigner sur la marche à suivre.

Réponses

monsieur T.
monsieur T.

monsieur T.

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0
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Regarde dans les papier qui sont dans la boite de ton appareîl si tu les a pas jeté...

William L.
William L.

William L.

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Equipe

Bonjour Laurent,

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William, Conseiller Assistance Mobile

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