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je ne peux ni recevoir, ni émettre d'appel et de sms, c'est quoi le problème ?

MICHELE H.
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Réponses

MELANIE R.
MELANIE R.

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Equipe

Bonjour Michele,

Je vous invite à tester votre carte SIM dans un autre mobile afin de diagnostiquer d'où provient l'anomalie et revenir vers mois une fois la manipulation effectuée.

Bonne journée,

Mélanie, Conseillère Assistance Mobile

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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/client

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Téléchargez également l'application NRJ Mobile pour suivre vos consommations 24h/24 depuis votre mobile.

MELANIE R.
MELANIE R.

MELANIE R.

Niveau
6
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Equipe

Bonjour Michele,

Je n'ai pas eu de retour de votre part. Avez-vous pu faire le test?

Bonne journée,

Mélanie, Conseillère Assistance Mobile

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MELANIE R.
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Niveau
6
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Equipe

Bonjour Michèle,

Les informations nécessaires au traitement personnel de votre demande ne m’ont jamais été communiquées.
J’espère que vous avez trouvé la réponse à votre problématique.
Dans le cas contraire, n’hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile.

Bonne journée,

Mélanie, Conseillère Assistance Mobile

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