Assistance Mobile

Cette question a été résolue

Ligne restreinte bloquée pourquoi ?

ISABELLE S.
ISABELLE S.

ISABELLE S.

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Bonjour je me permets de vous demander pourquoi ma ligne est restreinte ?? Impossible de choisir l'option internationale . Je pars souvent en Espagne et sul m'arrive quelque chose pas de téléphone . Pouvez vous me débloquer cela ? Merci

Mathieu N.
Mathieu N.

Mathieu N.

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Equipe

Bonjour Isabelle,

Après analyse de votre dossier, je constate qu'aucune restriction de ligne n'est appliquée sur cette ligne.

Par ailleurs, je vous propose d'activer l'option internationale à mon niveau, afin que vous puissiez émettre et recevoir des appels depuis et vers l'étranger. Souhaitez-vous bénéficier de cette option avec ou sans blocage Web ?

Je vous remercie par avance pour votre retour.

Bonne fin de journée.

Cordialement,
Mathieu, Conseiller Assistance Mobile

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Réponses

ISABELLE S.
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Bonjour je souhaiterai sans blocage web merci vous pouvez l'activer . Merci

Mathieu N.
Mathieu N.

Mathieu N.

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Equipe

Bonjour Isabelle,

Merci pour votre retour.

Je viens d'activer l'option internationale sans blocage Web sur votre ligne.

Le délai de prise en compte peut varier de 2 à 24 heures. Je vous invite à éteindre et rallumer votre mobile à la fin de ce délai.

N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile si vous avez d'autres questions concernant votre ligne.

Bonne journée.

Cordialement,
Mathieu, Conseiller Assistance Mobile

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