Question en attente de réponse
connexion web samsung grand prime ?
Bonjour,
J'ai ce nouveau téléphone depuis deux jours hier pas de problème tout fonctionne et aujourd'hui plus rien au niveau du web. C'est très urgent j'en ai besoin pour mon travail. Je n'ai plus de 4 G il me dit que les données mobiles ne sont pas activées alors que si j'ai allumé éteins enlever batterie etc etc rien y fait
Merci de votre aide
Réponse
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Anonyme
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Bonjour Myriam,
Votre offre actuelle contient 500Mo d'internet en inclus.
Cela signifie qu'une fois que vous avez atteint l'enveloppe data, vous ne pouvez plus vous connecter.
Toutefois, vous pouvez mettre en place une recharge data.
Il est possible de recharger la ligne de 100 Mo pour 3€, 250 Mo pour 4€, 500 Mo pour 6€ et enfin 1Go pour 10€ avec un délai de prise en compte immédiat.
Je vous invite à vous connecter à votre Espace Client pour effectuer l'achat de ses recharges.
De plus je vous invite à vérifier les offres disponibles afin d'augmenter l'internet de votre abonnement.
N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile si besoin.
Passez une excellente journée !
Lucretia, Conseillère Assistance Mobile.
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/client
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Téléchargez également l'application NRJ Mobile pour suivre vos consommations 24h/24 depuis votre mobile.
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