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Question en attente de réponse

option voyage, aucun appel possible durant mon séjour en martinique, comment obtenir un dedommagement?

NICOLAS P.
NICOLAS P.

NICOLAS P.

Niveau
0
2 / 100
points

Malgré la souscription préalable plus de 48h avant mon départ de l'option voyage (60sms+1h appel), aucun appel en émission possible na été possible durant mon séjour en martinique qui s'est déroulé du 24/03 au 06/04, comment obtenir un dedommagement?
Par ailleurs, lors de la souscription de l'option il est mentionné que l'option est valable durant le mois en cours, or je recois 2 facturations du service sur le mois de mars.

Réponse

Ihssane A.
Ihssane A.

Ihssane A.

Niveau
5
18506 / 40000
points
Equipe

Bonjour Nicolas,

Je vous ai apporté une réponse en privé par le biais de votre adresse e-mail.

Bonne journée et bon week-end !

Ihssane, Conseillère Assistance Mobile

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