Assistance Mobile

Question en attente de réponse

changer nom utilisateur

JONATHAN F.
JONATHAN F.

JONATHAN F.

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Bonjour, je souhaiterais changer le nom du titulaire de la ligne mais quand je fais "modifier", les lignes sont en grisées et je ne peux rien modifier.Comment dois-je faire ?

Réponse

Bonjour Jonathan,

Je vous informe que par mesure de sécurité, seule la titulaire de votre contrat à la possibilité de nous en faire la demande. De ce fait, je l'invite à se créer son propre profil sur l'Assistance Mobile puis à revenir vers nous en nous soumettant sa requête afin qu'elle puisse être prise en charge par nos services s'il vous plaît.

Je vous souhaite un excellent week-end.

Bénédicte, Conseillère Assistance Mobile

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