Assistance Mobile

Question en attente de réponse

Débit réduit internet

NATHALIE C.
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Cliente depuis le 9 avril j'ai déjà atteint les 5 GO de mon forfait. Ya t il possibilité de passer sur un forfait plus important ( j'ai vu forfait pro avec 12go en édition limitée) .? Comment fait on pour recharger? Je ne vois pas comment on y accède sur le menu client ...s'il n'y a pas de solution satisfaisante je serai dans l'obligation de changer d'opérateur car jai vraiment besoin d'Internet. Je vous précise que c'est une ligne pro. Merci de votre réponse . Nathalie

Réponses

Chloé G.
Chloé G.

Chloé G.

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Equipe

Bonjour Nathalie,

Afin de recharger votre crédit internet de 5 Go, je vous invite à consulter la FAQ suivante :
http://www.assistance-mobile.com/questions/728781-comprendre-fonctionnement-web-forfait

Concernant votre demande de changement d'offre, je vous propose de continuer notre conversation par message privé.

Je vous invite à consulter l'e-mail que je vous ai envoyé sur l'adresse renseignée sur votre profil Assistance Mobile. N'hésitez pas à consulter votre dossier "Spams" ou "Courriers indésirables", il s'y trouve peut-être.

Très bonne soirée,

Chloé, Conseillère Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.cic-mobile.fr

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Téléchargez également l'application CIC Mobile pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.

Chloé G.
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Chloé G.

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Equipe

Bonjour Nathalie,

Suite à notre échange du 21 Avril 2016, votre statut actuel ne permet pas l'accès à cette offre limitée, uniquement réservée aux lignes professionnelles.

Je vous invite à vous rendre en agence afin d'effectuer un changement de titulaire et payeur professionnel, afin d'accéder aux offres dédiées, ou à choisir un forfait réservé aux particuliers avec davantage de débit internet.

Je vous souhaite une excellente journée,

Chloé, Conseillère Assistance Mobile
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