Question en attente de réponse
Emettre et recevoir un sms + appel vers Cuba : Option ?
Bonjour,
J'ai un ami qui part à Cuba pendant 2 semaines. Je souhaiterai pouvoir le joindre (sms + appel), lui aussi me joindra (sms + appel). Je voudrai connaitre les tarifs pour émettre et recevoir des appels et sms.
De plus est ce qu'il y a une option qui correspond à cela. Je trouve le nom de Cuba nul part dans la brochure.
Merci
Réponse
Bonjour Amélie,
Si votre ami va utiliser un forfait français sur place, vous n'aurez aucune surfacturation liée à vos appels vers son numéro ni à l'envoi de SMS. En effet, Crédit Mutuel Mobile part du principe que vous n'êtes pas censée savoir qu'il se trouve à l'étranger. Seul votre ami aura du hors forfait pour les usages émis et reçus pour l'utilisation du réseau étranger.
De plus, je vous informe que nous ne proposons pas à ce jour d'options Voyage concernant cette destination. Si votre ami détient un forfait Euro Information Télécom, tous les usages émis et reçus sur place lui seront facturés en hors forfait. Vous pouvez prendre connaissance en cliquant directement sur le lien suivant : http://www.assistance-mobile.com/pages/cgs Pour votre information, Cuba se trouve en zone tarifaire 3. S'il n'est pas client chez Euro Information Télécom, je l'invite à prendre contact avec le Service Client de son opérateur de téléphonie mobile afin de pouvoir prendre connaissance des tarifs des usages émis et reçus à Cuba.
De plus, pour émettre des appels ou des SMS depuis l'étranger vers la France, je vous invite à composer le 0033 (ou +33) suivi du numéro de votre correspondant sans le premier 0. Exemple : 0033 6 36 55...
Je vous souhaite un excellent week-end.
Bénédicte, Conseillère Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://espace.creditmutuelmobile.fr
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