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Question en attente de réponse

Forfait WOOT 3 G

GEOFFREY R.
GEOFFREY R.

GEOFFREY R.

Niveau
0
4 / 100
points

Bonjour,
Actuellement proche de la fin de mon engagement , je souhaiterai ajuster mon forfait téléphonique.
Mon forfait actuel se compose :

  • Appels, SMS/ MMS illimités
  • 2Go d'internet
  • pour 28.99€.

    Or, en consultant la brochure tarifaire 2016, j'ai constaté que le forfait WOOT 3G comporte plus d'avantages au prix de 15.99 €.
    Pourtant depuis mon espace client, je ne retrouve pas ce forfait WOOT et ne peux donc pas migrer vers celui-ci.
    Est ce normal ?
    Par ailleurs je souhaite aussi changer de mobile en utilisant mes points.
    Cordialement,

Réponse

Ludovic V.
Ludovic V.

Ludovic V.

Niveau
4
9884 / 12000
points
Equipe

Bonjour Geoffrey,

Votre demande concernant une migration et un changement de mobile est prise en charge.

Afin de vous apporter une réponse personnalisée, je vous invite à poursuivre notre échange par le biais de votre adresse mail.

Bonne journée,

Ludovic, Conseiller Assistance Mobile

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