Assistance Mobile

Vous rencontrez actuellement des difficultés pour joindre votre Service Client.
L'ensemble de nos équipes techniques est mobilisé pour résoudre ce problème dans les plus brefs délais.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.
Votre Service Client

Question en attente de réponse

Je n'ai toujours pas de réseau, comment dois-je faire?

ALEXANDRE F.
ALEXANDRE F.

ALEXANDRE F.

Niveau
0
2 / 100
points
Nom de l'auteur
ALEXANDRE F.
Nombre de réponses
1 réponse
Thème
Demandes Urgentes
Date
18 avril 2016
il y a plus d'un an
Consultations
consultée 4 fois
question
q

je n'ai pas de réseau

Réponse

Nadège M.

Nadège M.

Niveau
6
48212 / 75000
points
Equipe
Nom de l'auteur
Nadège M.
Date
réponse
r

Bonjour Alexandre,

Après analyse de votre ligne, je constate que vous avez effectué l'activation de votre nouvelle carte SIM aujourd'hui depuis votre espace client.
Le délai d'activation est de 2h à 24h maximum.
Je vous invite à éteindre et rallumer votre mobile pour la bonne prise en compte.

N'hésitez pas à revenir vers moi au-delà de ce délai si l'anomalie persiste et à me communiquer le message d'erreur que vous rencontrez.

Bonne journée,
Cordialement.
Nadège, Conseillère Assistance Mobile

----------------------------

Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.cic-mobile.fr

----------------------------

Téléchargez également l'application CIC Mobile pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.

Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?