Assistance Mobile

Question en attente de réponse

Je n'ai toujours pas de réseau, comment dois-je faire?

ALEXANDRE F.
ALEXANDRE F.

ALEXANDRE F.

Niveau
0
3 / 100
points
Nom de l'auteur
ALEXANDRE F.
Nombre de réponses
1 réponse
Thème
Demandes Urgentes
Date
18 avril 2016
il y a environ 2 ans
Consultations
consultée 5 fois
question
q

je n'ai pas de réseau

Réponse

Nadège M.

Nadège M.

Niveau
6
48272 / 75000
points
Equipe
Nom de l'auteur
Nadège M.
Date
réponse
r

Bonjour Alexandre,

Après analyse de votre ligne, je constate que vous avez effectué l'activation de votre nouvelle carte SIM aujourd'hui depuis votre espace client.
Le délai d'activation est de 2h à 24h maximum.
Je vous invite à éteindre et rallumer votre mobile pour la bonne prise en compte.

N'hésitez pas à revenir vers moi au-delà de ce délai si l'anomalie persiste et à me communiquer le message d'erreur que vous rencontrez.

Bonne journée,
Cordialement.
Nadège, Conseillère Assistance Mobile

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