Assistance Mobile

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Votre Service Client

Question en attente de réponse

Je n'ai toujours pas de réseau, comment dois-je faire?

ALEXANDRE F.
ALEXANDRE F.

ALEXANDRE F.

Niveau
0
2 / 100
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je n'ai pas de réseau

Réponse

Nadège M.
Nadège M.

Nadège M.

Niveau
5
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points
Equipe

Bonjour Alexandre,

Après analyse de votre ligne, je constate que vous avez effectué l'activation de votre nouvelle carte SIM aujourd'hui depuis votre espace client.
Le délai d'activation est de 2h à 24h maximum.
Je vous invite à éteindre et rallumer votre mobile pour la bonne prise en compte.

N'hésitez pas à revenir vers moi au-delà de ce délai si l'anomalie persiste et à me communiquer le message d'erreur que vous rencontrez.

Bonne journée,
Cordialement.
Nadège, Conseillère Assistance Mobile

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