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Question en attente de réponse

réception sms impossible, l'envoi fonctionne ?

MICHEL D.
MICHEL D.

MICHEL D.

Niveau
0
3 / 100
points

l'envoi de sms est possible alors que la réception ne fonctionne plus depuis 2 jours sur iphone 5C

Réponses

Koumaren R.
Koumaren R.

Koumaren R.

Niveau
6
61841 / 75000
points
Equipe

Bonjour Michel,

Avez-vous pensé à redémarrer votre mobile ?

Si cela vous est possible, je vous inviterais à tester votre carte SIM dans un autre mobile (préalablement débloqué).

En effet, cette manipulation permettra de déterminer l'origine du dysfonctionnement : la carte SIM ou le téléphone.

Qu'en est-il après ces manipulations ?

Merci,
Koumaren, Conseiller Assistance Mobile

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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://espace.creditmutuelmobile.fr

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Ihssane A.
Ihssane A.

Ihssane A.

Niveau
5
18406 / 40000
points
Equipe

Bonjour Michel,

En l'absence de retour de votre part, je suppose que l'incident rencontré n'est plus d'actualité.

Dans le cas contraire, n'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile.

Merci et à bientôt !

Ihssane, Conseillère Assistance Mobile

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