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Question en attente de réponse

Mon nouvel opérateur vous a-t-il prévenu de la portabilité de mon N° ?

LAURE S.
LAURE S.

LAURE S.

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Je change d'opérateur. La date de portabilité demandée est passée faute de retard. Ma nouvelle carte SIM ne peut être activée. La vôtre marche toujours. Etes-vous au courant de la portabilité prévue et si oui, à quelle date ? C'est important et urgent. Merci par avance.

Réponse

Bonjour Laure,

Je constate que la portabilité a bien été demandée pour le 19/04/2016 par votre nouvel opérateur.

Aussi, votre carte SIM NRJ Mobile ne sera plus fonctionnelle, il sera alors nécessaire d'insérer la carte SIM de votre nouvel opérateur et de redémarrer le téléphone.

En cas de dysfonctionnement, il sera nécessaire de prendre contact avec votre nouvel opérateur.

Bonne journée,
Koumaren, Conseiller Assistance Mobile

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