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bonjour j ai un crosscall shark v2 a paramétrer mms il est pas dans liste et connais pas l'OS comment faire?merci

ALBAN D.
ALBAN D.

ALBAN D.

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je ne peux pas envoyer et recevoir de mms il n est pas dans la liste des téléphones et je ne connais pas le système d'exploitation car dans la fiche technique c'est noté: autre.j'ai besoins de revoir des mms dans le cadre professionnel pouvez vous m'aider rapidement merci

Réponses

Bonjour Alban,

Afin d'envoyer les MMS, il sera également nécessaire de paramétrer internet sur votre mobile.

Aussi, je vous invite à suivre les indications suivantes. N'oubliez pas de redémarrer votre mobile après ces manipulations :

  • Pour le WEB :
  • 1. A partir de l'écran d'accueil : Appuyez sur la touche SÉLECTION GAUCHE ou sur la touche OK pour accéder au menu,
    2. A l'aide du PAVÉ DE NAVIGATION, sélectionnez PARAMETRES. Appuyez sur la touche SÉLECTION GAUCHE ou sur la touche OK pour valider,
    3. A l'aide du PAVÉ DE NAVIGATION, sélectionnez CONNECTIVITÉ. Appuyez sur la touche SÉLECTION GAUCHE ou sur la touche OK pour valider,
    4. A l'aide du PAVÉ DE NAVIGATION, sélectionnez COMPTE DE DONNÉES. Appuyez sur la touche SÉLECTION GAUCHE ou sur la touche OK pour valider. Si 2 cartes SIM sont disponibles dans le téléphone, vous devez sélectionner la SIM avec laquelle vous souhaitez faire le paramétrage,
    5. Appuyez sur la touche SÉLECTION GAUCHE pour accéder aux options,
    6. A l'aide du PAVÉ DE NAVIGATION, sélectionnez AJOUTER UN COMPTEPS. Appuyez sur la touche SÉLECTION GAUCHE ou sur la touche OK pour valider,
    7. A l'aide du PAVÉ DE NAVIGATION, sélectionnez NOM DU COMPTE. Appuyez sur la touche OK pour valider,
    8. A l'aide du CLAVIER NUMÉRIQUE, saisissez : NRJ WEB. Appuyez sur la touche OK pour valider,
    9. A l'aide du PAVÉ DE NAVIGATION, sélectionnez APN. Appuyez sur la touche OK pour valider,
    10 A l'aide du CLAVIER NUMÉRIQUE, saisissez : fnetnrj. Appuyez sur la touche OK pour valider,
    11. A l'aide du PAVÉ DE NAVIGATION, sélectionnez NOM D'UTILISATEUR. Appuyez sur la touche OK pour valider,
    12. Laissez le champ vide. Appuyez sur la touche OK pour valider,
    13. A l'aide du PAVÉ DE NAVIGATION, sélectionnez MOT DE PASSE. Appuyez sur la touche OK pour valider,
    14. Laissez le champ vide. Appuyez sur la touche OK pour valider,
    15. A l'aide du PAVÉ DE NAVIGATION, sélectionnez TYPE D'AUTH. Appuyez sur la touche OK pour valider,
    16. A l'aide du PAVÉ DE NAVIGATION, sélectionnez NORMAL. Appuyez sur la touche SÉLECTION GAUCHE ou sur la touche OK pour valider.
    17. A l'aide du PAVÉ DE NAVIGATION, sélectionnez PARAMETRES AVANCÉS. Appuyez sur la touche OK pour valider,
    18. A l'aide du PAVÉ DE NAVIGATION, sélectionnez PAGE D'ACCUEIL.Appuyez sur la touche OK pour valider,
    19. A l'aide du CLAVIER NUMÉRIQUE, saisissez : http://wap.nrjmobile.com. Appuyez sur la touche OK pour valider,
    20. A l'aide du PAVÉ DE NAVIGATION, sélectionnez TYPE DE CONNEXION, Appuyez sur la touche OK pour valider.
    21 A l'aide du PAVÉ DE NAVIGATION, sélectionnez HTTP. Appuyez sur la touche SÉLECTION GAUCHE ou sur la touche OK pour valider,
    22. A l'aide du PAVÉ DE NAVIGATION, sélectionnez UTILISER UN PROXY. Appuyez sur la touche OK pour valider,
    23. A l'aide du PAVÉ DE NAVIGATION, sélectionnez NON. Appuyez sur la touche SÉLECTION GAUCHE ou sur la touche OK pour valider.
    24. Passez à l'étape suivante.
    25. Passez à l'étape suivante.
    26. Passez à l'étape suivante.
    27. Passez à l'étape suivante.
    28. Appuyez sur la touche SÉLECTION GAUCHE pour accéder aux options.
    29. A l'aide du PAVÉ DE NAVIGATION, sélectionnez ENREGISTRER. Appuyez sur la touche SÉLECTION GAUCHE ou sur la touche OK pour valider,

    Vos paramètres avancés sont enregistrés !

    Appuyez sur la touche SÉLECTION GAUCHE pour accéder aux options et à l'aide du PAVÉ DE NAVIGATION, sélectionnez ENREGISTRER. Appuyez sur la touche SÉLECTION GAUCHE ou sur la touche OK pour valider.

    Votre profil est enregistré !

    • Pour les MMS :

    1. A partir de l'écran d'accueil : Appuyez sur la touche SÉLECTION GAUCHE ou sur la touche OK pour accéder au menu,
    2. A l'aide du PAVÉ DE NAVIGATION, sélectionnez PARAMETRES. Appuyez sur la touche SÉLECTION GAUCHE ou sur la touche OK pour valider,
    3. A l'aide du PAVÉ DE NAVIGATION, sélectionnez CONNECTIVITÉ. Appuyez sur la touche SÉLECTION GAUCHE ou sur la touche OK pour valider,
    4. A l'aide du PAVÉ DE NAVIGATION, sélectionnez COMPTE DE DONNÉES. Appuyez sur la touche SÉLECTION GAUCHE ou sur la touche OK pour valider [Si 2 cartes SIM sont disponibles dans le téléphone, vous devez sélectionner la SIM avec laquelle vous souhaitez faire le paramétrage],
    5. Appuyez sur la touche SÉLECTION GAUCHE pour accéder aux options,
    6. A l'aide du PAVÉ DE NAVIGATION, sélectionnez AJOUTER UN COMPTEPS. Appuyez sur la touche SÉLECTION GAUCHE ou sur la touche OK pour valider,
    7. A l'aide du PAVÉ DE NAVIGATION, sélectionnez NOM DU COMPTE. Appuyez sur la touche OK pour valider,
    8. A l'aide du CLAVIER NUMÉRIQUE, saisissez : NRJ MMS. Appuyez sur la touche OK pour valider,
    9. A l'aide du PAVÉ DE NAVIGATION, sélectionnez APN. Appuyez sur la touche OK pour valider,
    10. A l'aide du CLAVIER NUMÉRIQUE, saisissez : mmsnrj. Appuyez sur la touche OK pour valider,
    11. A l'aide du PAVÉ DE NAVIGATION, sélectionnez NOM D'UTILISATEUR. Appuyez sur la touche OK pour valider,
    12. Laissez le champ vide. Appuyez sur la touche OK pour valider,
    13. A l'aide du PAVÉ DE NAVIGATION, sélectionnez MOT DE PASSE. Appuyez sur la touche sur la touche OK pour valider,
    14. Laissez le champ vide. Appuyez sur la touche OK pour valider,
    15. A l'aide du PAVÉ DE NAVIGATION, sélectionnez TYPE D'AUTH. Appuyez sur la touche OK pour valider,
    16. A l'aide du PAVÉ DE NAVIGATION, sélectionnez NORMAL. Appuyez sur la touche SÉLECTION GAUCHE ou sur la touche OK pour valider,
    17. A l'aide du PAVÉ DE NAVIGATION, sélectionnez PARAMETRES AVANCÉS. Appuyez sur la touche OK pour valider,
    18. A l'aide du PAVÉ DE NAVIGATION, sélectionnez PAGE D'ACCUEIL. Appuyez sur la touche OK pour valider,
    19 A l'aide du CLAVIER NUMÉRIQUE, saisissez : http://mmsnrj. Appuyez sur la touche OK pour valider,
    20. A l'aide du PAVÉ DE NAVIGATION, sélectionnez TYPE DE CONNEXION. Appuyez sur la touche OK pour valider,
    21. A l'aide du PAVÉ DE NAVIGATION, sélectionnez HTTP. Appuyez sur la touche SÉLECTION GAUCHE ou sur la touche OK pour valider,
    22. A l'aide du PAVÉ DE NAVIGATION, sélectionnez UTILISER UN PROXY. Appuyez sur la touche OK pour valider,
    23. A l'aide du PAVÉ DE NAVIGATION, sélectionnez OUI. Appuyez sur la touche SÉLECTION GAUCHE ou sur la touche OK pour valider,
    24. A l'aide du PAVÉ DE NAVIGATION, sélectionnez ADRESSE DU PROXY. Appuyez sur la touche OK pour valider,
    25. A l'aide du CLAVIER NUMÉRIQUE, saisissez : 010.143.156.005.Appuyez sur la touche OK pour valider,
    26. A l'aide du PAVÉ DE NAVIGATION, sélectionnez PORT PROXY. Appuyez sur la touche OK pour valider,
    27. A l'aide du CLAVIER NUMÉRIQUE, saisissez : 8080. Appuyez sur la touche OK pour valider,
    28. Appuyez sur la touche SÉLECTION GAUCHE pour accéder aux options,
    29. A l'aide du PAVÉ DE NAVIGATION, sélectionnez ENREGISTRER. Appuyez sur la touche SÉLECTION GAUCHE ou sur la touche OK pour valider.

    Vos paramètres avancés sont enregistrés !

    Appuyez sur la touche SÉLECTION GAUCHE pour accéder aux options et à l'aide du PAVÉ DE NAVIGATION, sélectionnez ENREGISTRER. Appuyez sur la touche SÉLECTION GAUCHE ou sur la touche OK pour valider.

    Votre profil est enregistré !

    A noter que votre forfait ne comprend ni internet, ni les MMS en illimités. Aussi, vous serez facturé en fonction des tarifs en vigeur sur votre offre*.

    N'hésitez pas à revenir vers moi si nécessaire.

    Bonne journée,
    Koumaren, Conseiller Assistance Mobile

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ALBAN D.
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ça me mets erreur de connexion comm même avec le paramétrage

Bonjour Alban,

Je reprends le traitement de votre demande.
L'intervention d'un technicien est nécessaire. De ce fait, une réponse a été envoyée sur votre adresse mail. Je vous invite à en prendre connaissance.

Merci de votre retour.

Nasira, Conseillère Assistance Mobile
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Bonjour Alban,

Sans retour de votre part, je vous ai renvoyé le message privé sur l'adresse mail communiquée lors de votre inscription sur l’Assistance Mobile.

Je vous invite à consulter votre dossier « spams » ou « courriers indésirables », le message privé s'y trouve peut-être.

Je vous remercie d’avance de votre retour et je vous souhaite une bonne journée.

Merci de votre retour.

Nasira, Conseillère Assistance Mobile
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Bonjour Alban,

En l'absence de retour de votre part, j'en conclus que votre demande n'est plus d'actualité.

Si ce n'est pas le cas, n'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile.
Passez un excellent week-end.

Nasira, Conseillère Assistance Mobile

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