Assistance Mobile

Question en attente de réponse

je n'ai plus accès a mon info conso sur mon portable que dois je faire?

Jean Pierre T.
Jean Pierre T.

Jean Pierre T.

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cela arrive bcp trop souvent!! : impossible de consulter mon info conso , merci de rétablir le secteur ou d'y remédier : que dois-je faire?

Réponse

Bonjour Jean-Pierre,

Je vous informe que 3 solutions s'offrent à vous afin que vous puissiez consulter le suivi de vos consommations, à savoir :

  • En composant le 950 depuis votre mobile ou
  • En envoyant le mot "Solde" par SMS au 950 ou
  • En vous connectant sur votre Espace Client et depuis la rubrique intitulée "Consommations".

Je vous souhaite un bel après-midi.

Bénédicte, Conseillère Assistance Mobile

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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/client

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Téléchargez également l'application NRJ Mobile pour suivre vos consommations 24h/24 depuis votre mobile.

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