Assistance Mobile

Cette question a été résolue

Changement de date de prelevement ?

STEVEN B.
STEVEN B.

STEVEN B.

Niveau
0
3 / 100
points

Bonjour, je souhaiterai que le prélèvement de ma facture téléphonique soit déplacée au 16 de chaque mois. Mon forfait étant remis à zéro le 11.
Vous remerciant par avance, bonne fin de journée.

Sophia M.
Sophia M.

Sophia M.

Niveau
5
30651 / 40000
points
Equipe

Bonjour Steven,

Je n'ai pas eu de réponse à mon message.

Afin de traiter votre demande dans les meilleurs délais, je vous invite à répondre au mail que je vous ai envoyé.

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée.

Sophia, Conseillère Assistance Mobile

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Réponses

Sophia M.
Sophia M.

Sophia M.

Niveau
5
30651 / 40000
points
Equipe

Bonjour Steven,

Votre date de prélèvement est actuellement positionnée à 10 jours de votre date de renouvellement de forfait soit au 21 de chaque.
La modification de la date de prélèvement entraîne une facturation de 5 euros sur le prochain prélèvement.
Si vous souhaitez donner suite à cette modification, je vous invite à répondre au mail que je vous ai envoyé en privé.

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne après-midi.

Sophia, Conseillère Assistance Mobile

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