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Changement de forfait, sim toujours pas activé

STEPHANIE P.
STEPHANIE P.

STEPHANIE P.

Niveau
0
5 / 100
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Bonjour j'ai changé de forfait, la nouvelle sim n'est toujour pas activé depuis le 17/04/16. Que faire?

Marie H.
Marie H.

Marie H.

Niveau
5
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points
Equipe

Bonsoir Stéphanie,

Je constate que vous avez reçue une nouvelle carte SIM.

Le changement est bien effectif depuis le 17/04/2016. Il fonctionne avec votre carte SIM actuelle.

Je vous invite à conserver la nouvelle carte SIM comme carte SIM de remplacement.

N'hésitez pas à revenir sur l'assistance mobile.

Bonne soirée.

Marie, Conseillère Assistance Mobile

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