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Question en attente de réponse

reception?

CLAUDE B.
CLAUDE B.

CLAUDE B.

Niveau
0
4 / 100
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depuis quelques semaines , je ne capte plus le réseau à mon domicile . nous avions opté pour AUCHAN TELECOM car c'est le seule que je captais. nous avons 4 forfait en tout et nous avons tous constaté une détérioration de la réception. que ce passe t'il? merci de votre retour

Réponse

Nadège M.
Nadège M.

Nadège M.

Niveau
5
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points
Equipe

Bonjour Claude,

Après analyse de votre ligne, je constate que votre carte SIM a bénéficié d'une mise à jour.
La mise à jour n'a pu aboutir. De ce fait, je viens de la relancer.
Je vous invite à éteindre et rallumer votre mobile pour la bonne prise en compte dans un délai de deux heures.

J'ai également effectué la même démarche sur vos autres lignes.

Je vous invite également à consulter la FAQ suivante afin de mettre à jour vos informations personnelles :

http://www.assistance-mobile.com/questions/1029609-mettre-jour-completer-informations-personnelles-coordonnees-adresse-e-mail

N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile si vous avez d'autres questions.
Bonne journée,
Cordialement.
Nadège, Conseillère Assistance Mobile

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