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Bonjour, après une réinitialisation mon tel me demande un compte google que je n'ai plus ?

Josué G.
Josué G.

Josué G.

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Réponse

Bonjour Josué,

S'il s'agit d'une version Android 5.1 ou supérieure il se peut que la protection contre la réinitialisation aux paramètres d'usines de Google ait été activée. Dans ce cas, le mobile vous demande, au redémarrage, de saisir les données du compte précédemment enregistré sur l'appareil.
Cette fonction peut être désactivée si vous supprimez le compte avant la réinitialisation de l'appareil.
Si cette protection n'était pas activée, lorsque l'appareil redémarre, les écrans de mise en route vous proposent la saisie d'un compte existant ou la création d'un nouveau compte. Il vous est également possible d'ignorer cette étape.

En cas de demande de dépannage, n'hésitez pas à contacter le constructeur ou le point de vente.

Je vous souhaite une bonne journée.

Anaïk, Conseillère Assistance Mobile

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