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et bien maintenant il ne s'allume plus du tout et ne prend apparement pas la charge
Bonjour Mary Emilie,
Si votre mobile ne s'allume plus et ne détecte plus la charge, avez-vous essayé avec un autre chargeur ? Il est important de laisser votre mobile branché à la prise secteur quelques heures. Ensuite, je vous conseille de faire un appui long sur la touche marche/arrêt et la touche pour baisser le volume en même temps. Le mobile doit vibrer, puis vous relâcherez les deux touches. Votre appareil va alors redémarrer.
N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile si votre Microsoft Lumia 435 reste éteint.
Excellente journée,
Laura, Conseillère Assistance Mobile
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j'ai essayé ce que vous m'avez indiquer, cela ne change rien à mon problème . Le téléphone ne s'allume toujours pas même en le branchant avec un autre chargeur
Bonjour Mary Emilie,
Afin de traiter votre demande d'assistance sur votre Microsoft Lumia 435 dans les meilleurs délais, je vous ai envoyé un e-mail sur votre adresse communiquée lors de votre inscription sur l'Assistance Mobile.
Bonne fin de journée,
Laura, Conseillère Assistance Mobile
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Bonjour Mary Emilie,
Afin de traiter votre demande d'assistance sur votre mobile dans les meilleurs délais, je vous invite à répondre au mail envoyé aujourd'hui.
Bonne journée,
Laura, Conseillère Assistance Mobile
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Bonjour Mary Emilie,
Suite à nos conversations en message privé, un Service Après-Vente a été mis en place.
N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile pour une nouvelle question.
Je vous souhaite une excellente journée,
Laura, Conseillère Assistance Mobile
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