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mon mobile s'allume et s'éteint tout seul non stop que dois-je faire?

MARY EMILIE R.
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Réponses

MARY EMILIE R.
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et bien maintenant il ne s'allume plus du tout et ne prend apparement pas la charge

Laura A.
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Equipe

Bonjour Mary Emilie,

Si votre mobile ne s'allume plus et ne détecte plus la charge, avez-vous essayé avec un autre chargeur ? Il est important de laisser votre mobile branché à la prise secteur quelques heures. Ensuite, je vous conseille de faire un appui long sur la touche marche/arrêt et la touche pour baisser le volume en même temps. Le mobile doit vibrer, puis vous relâcherez les deux touches. Votre appareil va alors redémarrer.

N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile si votre Microsoft Lumia 435 reste éteint.

Excellente journée,

Laura, Conseillère Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://espace.creditmutuelmobile.fr

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MARY EMILIE R.
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j'ai essayé ce que vous m'avez indiquer, cela ne change rien à mon problème . Le téléphone ne s'allume toujours pas même en le branchant avec un autre chargeur

Laura A.
Laura A.

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Equipe

Bonjour Mary Emilie,

Afin de traiter votre demande d'assistance sur votre Microsoft Lumia 435 dans les meilleurs délais, je vous ai envoyé un e-mail sur votre adresse communiquée lors de votre inscription sur l'Assistance Mobile.

Bonne fin de journée,

Laura, Conseillère Assistance Mobile
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Laura A.
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Equipe

Bonjour Mary Emilie,

Afin de traiter votre demande d'assistance sur votre mobile dans les meilleurs délais, je vous invite à répondre au mail envoyé aujourd'hui.

Bonne journée,

Laura, Conseillère Assistance Mobile
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Laura A.
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Equipe

Bonjour Mary Emilie,

Suite à nos conversations en message privé, un Service Après-Vente a été mis en place.

N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile pour une nouvelle question.

Je vous souhaite une excellente journée,

Laura, Conseillère Assistance Mobile
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