Assistance Mobile

Question en attente de réponse

Comment activer OPTION ?

STEPHANE H.
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Je souhaite activer l'option internationale sur mon portable.

Réponse

Bonjour Stéphane,

Avant votre départ à l'étranger, je vous invite à activer l'option internationale depuis votre Espace Client. Cette option est gratuite. Elle sera en place dans un délai de 2h à 24h à compter de votre demande.

Il est important d’éteindre et allumer votre mobile pour la prise en compte.

Je vous transmets le lien vers la FAQ qui vous détaille le fonctionnement de l'option internationale : http://www.assistance-mobile.com/questions/728779-partir-etranger

Les communications seront décomptées en hors forfait selon le pays où vous voyagerez. Vous retrouverez les tarifs internationaux par zone dans la brochure tarifaire: http://www.assistance-mobile.com/pages/nrj-mobile-tarifs

Pour consulter votre répondeur à l'étranger, je vous invite à personnaliser votre code confidentiel dans les options de votre répondeur depuis la France. Voici le lien vers notre Assistance : http://www.assistance-mobile.com/questions/728815-consulter-repondeur-etranger.

N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile pour une nouvelle question.

Bonne fin de journée,

Laura, Conseillère Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/client

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Téléchargez également l'application NRJ Mobile pour suivre vos consommations 24h/24 depuis votre mobile.

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