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Question en attente de réponse

comment activer mon compte pour une semaine pour appeler un mobile a prague ?

CHRISTINE J.
CHRISTINE J.

CHRISTINE J.

Niveau
0
6 / 100
points

Ma fille est a prague pour une semaine j'aimerai converser et envoyer des sms pendant la semaine

Réponse

Rachel H.
Rachel H.

Rachel H.

Niveau
4
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points
Equipe

Bonjour Christine,

Si vous souhaitez appeler votre fille à Prague et qu'elle garde sur place son mobile français, vous n'avez pas besoin d'activer d'option particulière sur votre ligne. En effet, c'est la personne se trouvant à l'étranger qui doit avoir les options nécessaires afin d'être joint et d'utiliser sa ligne depuis l'étranger.
Si votre fille est également cliente chez nous, je vous invite à consulter les FAQ suivantes afin de voir quelles options souscrire pour son forfait :

Vous n'avez à souscrire d'options que si vous souhaitez appeler vers un numéro appartenant à un opérateur étranger.
Dans le cas où votre fille est cliente d'un autre opérateur, je l'invite à se rapprocher de celui-ci pour connaître les options disponibles et les tarifs en vigueur.
Si elle doit vous appeler il faudra qu'elle compose +33 à la place du premier "0" de votre numéro de téléphone.
Depuis votre mobile, vous n'aurez pas à effectuer de manipulation particulière puisque vous appelez vers un numéro français depuis la France. La surtaxe sera payée sur la ligne de votre fille car c'est elle qui se trouve sur un réseau étranger.

N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile pour aider la communauté et poser d'autres questions.

Bonne journée,

Rachel, Conseillère Assistance Mobile
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