Assistance Mobile

Vous rencontrez actuellement des difficultés pour joindre votre Service Client.
L'ensemble de nos équipes techniques est mobilisé pour résoudre ce problème dans les plus brefs délais.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.
Votre Service Client

Question en attente de réponse

Changement de titulaire en cours de traitement, quand cela sera t il fait ?

ANNICK D.
ANNICK D.

ANNICK D.

Niveau
0
6 / 100
points

Bonjour, mon changement de titulaire est en cours de traitement, je souhaiterais savoir quand sera t-il fait ? Ce changement est assez urgent, déjà que je n'ai jamais reçu les papiers et que j'ai du les réclamer par téléphone pour qu'on me les envoie simplement par mail (pourquoi ne pas avoir fait ça depuis le debut, je ne sais pas...)

Réponse

Hervé J.
Hervé J.

Hervé J.

Niveau
5
19227 / 40000
points
Equipe

Bonjour Annick,

Nous avons bien reçu votre dossier en date du 25/04/2016. Le dossier est en cours de traitement par notre service d'analyse. Il va être traité dans un délai de 48h.

N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile si vous avez d'autres questions.

Je vous souhaite une bonne journée.

Hervé, Conseiller Assistance Mobile

----------------------------

Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/client

----------------------------

Téléchargez également l'application NRJ Mobile pour suivre vos consommations 24h/24 depuis votre mobile.

Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?