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Question en attente de réponse

Pas de 3G sur le galaxie S5

Samsung Galaxie S5 Néo
Bonjour
j'ai bien le Wi-Fi sur mon portable , mais je n'ai pas la 3G ni la 4G et encore moins la 2G et pourtant j'ai bien sélectionner les 3 mais rien à fait toujours pas d'internet
Que faire ?

Cordialement

Réponses

Bonjour Wilfried,

Afin d'accéder à internet sans la Wi-Fi, je vous invite à paramétrer votre Samsung Galaxy S5 Neo via la FAQ suivante : http://www.assistance-mobile.com/questions/728809-parametrer-mobile-web-mms

Je vous souhaite une excellente journée et à bientôt sur l'Assistance Mobile.

Chloé, Conseillère Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://espace.creditmutuelmobile.fr

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Téléchargez également l'application Crédit Mutuel Mobile pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.

Bonjour Wilfried,

Je vous remercie pour votre retour. Dans ce cas, je vous propose une assistance technique pour vous permettre d'accéder à internet depuis votre Samsung Galaxy S5 Neo.
Je vous invite à répondre à l'e-mail envoyé à l'adresse renseignée lors de votre inscription sur l’Assistance Mobile. N’hésitez pas à consulter votre dossier "Spams" ou "Courriers indésirables", il s'y trouve peut-être.

Très bonne journée,

Chloé, Conseillère Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.cic-mobile.fr

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Bonjour Wilfried,

Suite à notre échange téléphonique du 29 Avril 2016, j'ai noté que votre incident d'accès à internet a été résolu avec le Service Technique.

N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile pour aider la communauté et poser d’autres questions.

Très bon week-end,

Chloé, Conseillère Assistance Mobile
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