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Question en attente de réponse

En mai je change mon telephone. j'ai besoin d'un Micro SIM. Merci de m'envoyer un remplacement avec mon numero actuel.?

Laurence P.
Laurence P.

Laurence P.

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je voudrais commander remplacement sim a utiler apres le 18 mai quand je change mon telephone. nouveau telephone besoin de MICRO SIM

Réponses

Bonjour Laurence,

Je suis au regret de vous informer que les cartes SIM au format micro et nano ne sont pas compatibles avec une offre prépayée.

Je vous souhaite une excellente fin de journée.

Bénédicte, Conseillère Assistance Mobile

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Laurence P.
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terrible reponse de la part de nrj. Je suis client depuis 10 ans et mademande simple pour remplacer le SIM pour mon nouveau teephone est refusee. Helas j'ai deja 50 euros de credit inutilisable apres le mois de mai parce que Benedicte H ne v pas m'aider avec un simple SIM. Scandale.NRJ simplement avide.

Bonjour Laurence,

Tout d'abord, nous comprenons votre situation. Néanmoins et comme indiqué dans notre précédent message, nous ne pouvons proposer de micro ou nano SIM sur une offre prépayée en raison d'une incompatibilité technique indépendante de notre volonté.

Nous vous souhaitons une excellente journée.

Bénédicte, Conseillère Assistance Mobile

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