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Question en attente de réponse

Virgopass à résilier urgent svp?

VALENTIN N.
VALENTIN N.

VALENTIN N.

Niveau
0
3 / 100
points

J ai recu un message il y a maintenant environ un mois qui me spécifiait avoir souscrit à virgopass sans me demander de confirmation j ai envoyé STOP à leurs sms en vain pouvez vous retirer cette option le plus rapidement possible car mon forfait est maintenant de 0,18€. C est assez urgent donc. Cordialement

Réponses

Ihssane A.
Ihssane A.

Ihssane A.

Niveau
5
18396 / 40000
points
Equipe

Bonjour Valentin,

Il s'agit d'un abonnement de type gallery. Il est possible que la souscription soit faite par inadvertance.

Pour résilier l'abonnement, je peux vous mettre en relation avec l'assistance technique.

Pour ce faire, je vous invite à continuer cette conversation en privé par le biais de votre adresse e-mail.

Bonne journée,

Ihssane, Conseillère Assistance Mobile

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Farid J.
Farid J.

Farid J.

Niveau
4
11301 / 12000
points
Equipe

Bonjour Valentin,

Un e-mail vous a été envoyé sur l'adresse utilisée pour votre inscription sur l'Assistance Mobile.

Je vous invite à consulter votre dossier "spams" ou "courriers indésirables", il s'y trouve peut-être.

Cordialement,
Farid, Conseiller Assistance Mobile

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Farid J.
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Niveau
4
11301 / 12000
points
Equipe

Bonjour Valentin,

En l'absence de retour de votre part, je suppose que l'incident rencontré n'est plus d'actualité.

Dans le cas contraire, n'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile.

Merci et à bientôt,

Farid, Conseiller Assistance Mobile
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