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Problème de réseau sur ma commune ?

J'habite dans une commune qui ne peut recevoir que du réseau SFR. J'ai pris un forfait chez vous car vous êtes réseau SFR. Or, depuis plusieurs semaines, cela devient "sportif" pour réussir à utiliser mon téléphone dans de bonne condition. Je possède un autre téléphone avec un autre opérateur sur le réseau SFR, avec qui je n'ai aucun souci. Si, cela devait persister je me verrais dans l'obligation d'aller voir ailleurs. Merci ! (Nous sommes 2 personnes dans le même cas et au même endroit)

Bonjour Minos,

Je vous informe que je viens de procéder à une mise à jour de votre carte SIM et ce afin que vous puissiez bénéficier d’une couverture réseau optimale. Elle sera prise en compte dans un délai maximum de 2 heures. Elle est gratuite et sans réengagement. Passé ce délai, je vous invite à redémarrer votre mobile s’il vous plaît. N’hésitez pas à me faire un retour quant à l’évolution de la situation.

Je vous souhaite une excellente journée.

Bénédicte, Conseillère Assistance Mobile

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