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Question en attente de réponse

Aucune facture recapitulative depuis juillet 2015?de plus augmen sans changement de mon forfait depuis la meme date?

REGIS P.
REGIS P.

REGIS P.

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depuis le mois de juillet 2015 je n'ai pas de factures récapitulative sur mon compte.de plus j'ai remarqué que je payes plus de 40euros alors que mon forfait est 24,99

Réponse

Bonjour Régis,

Je constate sur votre dossier que vous bénéficiez de 2 abonnements auprès de CIC Mobile.

Vos 2 lignes sont prélevées sur une seule et même facture, sur une unique échéance.

Ceci explique le montant de vos factures et le fait que vous n'ayez plus accès à vos factures récapitulatives sur votre espace client.

N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile si vous avez d'autres questions.

Je vous souhaite une très bonne fin de journée !

Mélanie, Conseillère Assistance Mobile

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