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Question en attente de réponse

J'ai commander ma nouvelle carte sim jeudi soir quand vais je la recevoir c'etait marqué 3 jour ouvré ?

CELINE E.
CELINE E.

CELINE E.

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merci a lavance

Réponse

Bonjour Céline,

Je constate que votre carte SIM a été envoyée le 29/04/2016. Aussi, je vous invite à patienter les délais postaux.

A réception, il sera nécessaire de vous rendre sur votre espace client, pour activer votre nouvelle carte SIM. Il suffira de cliquer sur "Services d'urgences" puis "Activer votre carte SIM". Pour information, le délai d'activation est de 24h maximum (voir bien avant).

Pour vous en assurer, il faudra redémarrer régulièrement votre mobile.

Bonne journée,
Koumaren, Conseiller Assistance Mobile

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