Assistance Mobile

Vous rencontrez actuellement des difficultés pour joindre votre Service Client.
L'ensemble de nos équipes techniques est mobilisé pour résoudre ce problème dans les plus brefs délais.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.
Votre Service Client

Cette question a été résolue

changer ma date de prélèvement en début de mois qui est en fin de mois ?

BETTY G.
BETTY G.

BETTY G.

Niveau
0
23 / 100
points

Bonjour, j'aimerais changer la date de prélèvement qui est en fin de mois pour le mettre en début de mois? Cordialement

CAROLE L.
CAROLE L.

CAROLE L.

Niveau
0
45 / 100
points

Bonjour,

Le changement de la date de prélèvement est possible entre le 25 du mois en cours et le 10 du mois suivant.
Cette modification est facturée 5€.
Pour cela, il vous faut contacter l'assistance mobile.

Cette réponse vous a-t-elle aidé ?

Non (1)

Oui (0)

0%

0% des internautes ont trouvé cette réponse utile

Réponses

Bonjour Betty,

Comme Carole l'a indiqué le changement de date de prélèvement est facturé 5,00 euros. En revanche, le choix des dates de prélèvement dépend de la date de souscription qui ensuite conditionne les dates de facturation et de prélèvement. Vous avez donc la possibilité de choisir une date entre le 12 et le 27 du mois pour vos prélèvements, les 5,00 seront facturées sur votre prochaine facture si cela est votre souhait. Je vous invite à poursuivre cet échange en privé afin de me confirmer ou non votre choix.

Bonne journée,

Ludovic, Conseiller Assistance Mobile

----------------------------

Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/client

----------------------------

Téléchargez également l'application NRJ Mobile pour suivre vos consommations 24h/24 depuis votre mobile.

Bonjour Carole,

Je vous remercie de votre contribution, en revanche, sachez que les dates prélèvements dépendent de la date de souscription qui conditionne ensuite la facturation et les dates possibles. Celles-ci sont donc propres à chaque client. Je vous souhaite une très bonne journée.

Cordialement,

Ludovic, Conseiller Assistance Mobile

----------------------------

Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://espace.creditmutuelmobile.fr

----------------------------

Téléchargez également l'application Crédit Mutuel Mobile pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.

Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?