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Question en attente de réponse
Bonjour, je ne peux toujours pas passer d'appel depuis le Luxembourg. Merci de régler ce probléme au plus vite, cela fait déjà 3 jours!!!!
Réponses
Bonjour Alexandra,
Après analyse de votre dossier, je constate qu'une option internationale est bien active sur la ligne et que vous utilisez un mobile Android.
Je vous invite dans un premier temps à redémarrer votre téléphone.
Vous pouvez également effectuer une recherche manuelle réseau en procédant ainsi :
Si malgré ces manipulations, votre mobile ne se connecte pas au réseau, je vous invite à revenir vers nous en répondant à ce fil de discussion.
N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile pour aider la communauté et poser d'autres questions.
Bonne journée.
Rachel, Conseillère Assistance Mobile
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Bonjour, ce n'est pas le problème du réseau car il cherche automatiquement un nouveau réseau. Par ex je suis actuellement en réseau L TANGO et j'arrive à envoyer des message mais pas à passer d'appel. Merci svp pour votre intervention rapide.
Bonjour Alexandra,
Je vous remercie de votre retour.
Afin de vous apporter une réponse personnalisée, je vous invite à poursuivre notre échange par le biais de votre adresse mail.
Bonne journée.
Rachel, Conseillère Assistance Mobile
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Bonjour Alexandra,
Suite à nos conversations en message privé, j'ai bien noté qu'une solution vous a été proposée par notre Support Technique.
N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile pour une nouvelle question.
Bonne journée,
Rachel, Conseillère Assistance Mobile
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