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Question en attente de réponse

Après avoir activer ma nouvelle carte SIM (siute à un vol de portable), ma ligne est toujours suspendue depuis 4 jours ?

CEDRIC V.
CEDRIC V.

CEDRIC V.

Niveau
0
1 / 100
point

J'ai bloqué la ligne de mon téléphone perdu (ou volé). J'ai commandé un nouveau portable et une nouvelle carte SIM. J'ai activé ma nouvelle carte mais ma ligne est toujours suspendue. Je n'ai pas changé de numéro de téléphone. Que dois-je faire ?

Réponses

Sophia M.
Sophia M.

Sophia M.

Niveau
5
12081 / 40000
points
Equipe

Bonjour Cédric,

Afin d'accéder aux informations de votre ligne, je vous invite à renseigner le numéro de votre mobile dans votre profil. Je pourrais ainsi répondre à votre demande.

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne après-midi.

Sophia, Conseillère Assistance Mobile

Sophia M.
Sophia M.

Sophia M.

Niveau
5
12081 / 40000
points
Equipe

Bonjour Cédric,

Je n'ai pas eu de réponse à mon message.

Afin de traiter votre demande dans les meilleurs délais, je vous invite à renseigner le numéro de votre mobile dans votre profil.
Je pourrais ainsi répondre à votre demande.

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite un bon week-end.

Sophia, Conseillère Assistance Mobile

Sophia M.
Sophia M.

Sophia M.

Niveau
5
12081 / 40000
points
Equipe

Bonjour Cédric,

Les informations nécessaires au traitement de votre demande ne m'ont jamais été communiquées.
J'espère que vous avez trouvé la réponse à votre problème.

Dans le cas contraire, n'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile.

Je vous souhaite une bonne après-midi.

Sophia, Conseillère Assistance Mobile

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