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Question en attente de réponse

merci de m envoyer le code de desimblocage pour le samsung acheté en même temps que mon forfait?

HELENA MARIA G.
HELENA MARIA G.

HELENA MARIA G.

Niveau
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merci pour le code desimblocage

Réponses

Laura L.
Laura L.

Laura L.

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Equipe

Bonjour Helena Maria,

Afin d'apporter une réponse personnalisée à votre demande de désimlockage, je vous invite à continuer cette conversation en privé.

A cet effet, je vous ai envoyé un message sur l'adresse e-mail que vous nous avez renseignée sur votre profil Assistance Mobile, je vous invite à le consulter. N'hésitez pas à vérifier votre dossier "Spams" ou "Courriers indésirables", mon e-mail peut s'y trouver.

Je vous souhaite une bonne journée,
Laura, Conseillère Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/client

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Téléchargez également l'application NRJ Mobile pour suivre vos consommations 24h/24 depuis votre mobile.

Laura L.
Laura L.

Laura L.

Niveau
4
10960 / 12000
points
Equipe

Bonjour Helena Maria,

Suite à nos échanges en privé, je vous informe que votre mobile n'a pas été commercialisé par NRJ Mobile.

Je vous invite par conséquent à vous rapprocher de l'opérateur où a été acheté ce mobile afin d'obtenir vos codes de désimlockage.

N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile pour poser vos questions ou pour aider la communauté.

Je vous souhaite une bonne journée,
Laura, Conseillère Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/client

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