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Question en attente de réponse

Problème de code spécial ?

JEANNINE B.
JEANNINE B.

JEANNINE B.

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qu'est ce que le code spécial ?
J'ai repris un ancien tél. le mien étant en panne; après avoir rentré le code pin, on me demande un code spécial. Où le trouver ??

Réponse

Bonjour Jeannine,

Il est possible que votre mobile soit bloqué par l'opérateur d'origine pour fonctionner uniquement sur son réseau. Afin de vous en assurer, vous pouvez tester d'autres cartes SIM dans le mobile. Si le message d'erreur persiste avec des SIM d'autres opérateurs, il sera alors nécessaire de demander le déblocage du mobile auprès de l'opérateur d'origine. Cet acte est gratuit si le mobile a été acheté depuis plus de trois mois.

Je reste à votre disposition si nécessaire et vous souhaite une agréable journée.

Sarah, Conseillère Assistance Mobile

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