Assistance Mobile

Vous rencontrez actuellement des difficultés pour joindre votre Service Client.
L'ensemble de nos équipes techniques est mobilisé pour résoudre ce problème dans les plus brefs délais.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.
Votre Service Client

Question en attente de réponse

je capte bien je suis au maxi en reception sur mon portable mais il doit y avoir un probleme de reception ?

MICKAEL M.
MICKAEL M.

MICKAEL M.

Niveau
0
3 / 100
points

je capte bien je suis au maxi en reception sur mon portable mais il doit y avoir un probleme de reception au niveau de orange. Quand on veut appeler ca coupe aussitot ou cela me dit que le numero n'est pas attribuer pareil pour les SMS ou ca coupe au bout de quelques seconde et je ne suis pas le seul dans ce cas la sur la commune de Vaiges. je n'est jamais rencontré ce probleme ailleurs qu'a Vaiges

Réponses

Bonjour Mickaël,

Afin de pouvoir traiter votre demande, je vais vous envoyer un message privé. De ce fait, je vous invite à consulter votre boîte mail y compris ceux du dossier « Spams » ou « Courriers indésirables » s’il vous plaît.

Je vous souhaite une excellente journée.

Bénédicte, Conseillère Assistance Mobile

----------------------------

Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://espace.creditmutuelmobile.fr

----------------------------

Téléchargez également l'application Crédit Mutuel Mobile pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.

LUCIE B.
LUCIE B.

LUCIE B.

Niveau
0
11 / 100
points

Bonjour

Je suis sur Vaiges et j'ai le même souci depuis un bon bout de temps. Là c'est catastrophique je ne reçois plus les sms ni les appels (pourtant quand les gens m'appellent ils ont une tonalité mais finissent par tomber sur mon répondeur alors que moi je n'ai pas d'appel inscrit) Et je ne peux rien envoyer non plus... Le problème a t'il été résolu pour vous ?

Bonjour Lucie,

Afin de pouvoir traiter votre demande, je vais vous envoyer un message privé. De ce fait, je vous invite à consulter votre boîte mail y compris ceux du dossier « Spams » ou « Courriers indésirables » s’il vous plaît.

Je vous souhaite une très bonne journée.

Coralie, Conseillère Assistance Mobile
----------------------------

Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://espace.creditmutuelmobile.fr

----------------------------

Téléchargez également l'application Crédit Mutuel Mobile pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.

Bonjour Lucie,
Notre service technique réseau est à présent en charge de votre dossier.
N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile pour une nouvelle question.
Coralie, Conseillère Assistance Mobile
----------------------------

Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://espace.creditmutuelmobile.fr

----------------------------

Téléchargez également l'application Crédit Mutuel Mobile pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.

Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?