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Question en attente de réponse

Pourquoi le téléchargement des mms ne s'effectue pas ?

FRANCIS D.
FRANCIS D.

FRANCIS D.

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Samsung Galxy S2

L'aide au paramétrage dans l'espace client ne fonctionne pas, je ne peux sélectionner mon mobile dans la rubrique afin de recevoir les 2 SMS de paramétrages Web et MMS.

Réponse

Koumaren R.
Koumaren R.

Koumaren R.

Niveau
6
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points
Equipe

Bonjour Francis,

Je viens de vous envoyer les paramétrages pour internet et les MMS.

Je vous invite à vérifier que votre mobile affiche « Paramétrage de confirmation reçu ».

Attention, il ne s'agit pas de SMS mais de notifications (comme lorsqu'une mise à jour est demandée pour une application par exemple).

Je vous rappelle que ce message de configuration se retrouve dans le menu à dérouler dans la barre en haut de votre écran (où vous avez l'heure, le réseau etc. et où vous pouvez activer le WiFi, les données mobiles etc.).

Il suffit de l'ouvrir et suivre les instructions. Si un code est demandé, il suffit de saisir "0000".

N'oubliez pas de vérifier que l'option "Données Mobiles" est bien active.

Enfin, je vous invite à redémarrer vos mobiles.

Si l'anomalie devait persister, il suffira de suivre les indications présentes ici : http://www.assistance-mobile.com/pages/samsung-galaxy-s-2.

N'hésitez pas à revenir vers moi si nécessaire.

Bonne journée,
Koumaren, Conseiller Assistance Mobile

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