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Question en attente de réponse

Wifi portable qui se désactive ?

KELLY D.
KELLY D.

KELLY D.

Niveau
0
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points

Bonjour je vous contacte car mon smartphone désactive sans cesse la connexion wifi sans aucune raison . A chaque chargement de pages elle se déconnecte, de même quand je m'éloigne de ma maison et que j'y retourne à l'intérieur il ne se reconnecte pas automatiquement elle me marque " hors de portée" alors que je suis à coté de ma box il y a 3 portable chez moi et seul le mien à ce problème
également je voulais savoir si il y avait une possibilité de voir la consommation internet de notre forfait qu'il nous reste merci

Réponse

Ludovic V.
Ludovic V.

Ludovic V.

Niveau
4
9884 / 12000
points
Equipe

Bonjour Kelly,

Afin de traiter votre demande concernant l'usage du Wifi sur votre mobile dans les meilleurs délais je vous invite à me communiquer davantage de détails sur le contexte de l'anomalie rencontrée.

Je vous ai donc envoyé un e-mail sur votre adresse communiquée lors de votre inscription sur l'Assistance Mobile.

Cordialement,

Ludovic, Conseiller Assistance Mobile

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