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Question en attente de réponse

Obtenir mon rio suite au blocage de ma ligne ?

HELENE C.
HELENE C.

HELENE C.

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Bonjour,

Suite au vol de mon mobile(contenant ma carte sim Nrj mobile) j'ai bloqué ma ligne auprès de vos services. Désormais, je souhaite commander un forfait auprès d'un autre opérateur.

Pour cela, il me faut le code RIO (je ne peux évidemment pas le composer à partir de mon téléphone qui est volé)

Ma question est la suivante : comment puis-je obtenir mon RIO par mail ? Cela est assez urgent comme vous pouvez l'imaginer.

Merci de votre attention

Réponse

Bonjour Hélène,

Si vous souhaitez obtenir votre numéro de RIO je vous invite à contacter le Service Client au 09 69 360 200 (appel non surtaxé) du lundi au samedi de 8H à 22H.

Cordialement,
Farid, Conseiller Assistance Mobile

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