Assistance Mobile

Vous rencontrez actuellement des difficultés pour joindre votre Service Client.
L'ensemble de nos équipes techniques est mobilisé pour résoudre ce problème dans les plus brefs délais.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.
Votre Service Client

Question en attente de réponse

le telephone ne me plait plus

SOPHIE R.
SOPHIE R.

SOPHIE R.

Niveau
0
6 / 100
points

J'ai changer de téléphone il y a 1 mois . j'ai acheter un Wiko lenny 2 pour essayer, le téléphone ne me plait plus.
Pas assez de mémoire et on s'entend parler.
Comment puis je faire ?

Réponse

Bonjour Sophie,

Le délai légal de rétractation étant dépassé, il n'est plus possible de reprendre votre Wiko Lenny 2.

Cependant, concernant les remarques que vous formulez sur le téléphone, celui-ci dispose de 4Go que vous pouvez étendre jusqu'à 64Go en vous procurant une carte micro SD.

Au sujet du phénomène d'écho que vous constatez, vous pouvez demander une assistance technique au Service Client au 09 69 360 200 (appel non surtaxé) du lundi au samedi de 8H à 22H. Lors de votre appel n'oubliez pas de le faire depuis une autre ligne que celle concernée en conservant votre Wiko Lenny 2 à portée de mains.

Merci pour votre compréhension et à bientôt sur l'Assistance Mobile.

Cordialement,
Farid, Conseiller Assistance Mobile

----------------------------

Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.cic-mobile.fr

----------------------------

Téléchargez également l'application CIC Mobile pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.

Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?