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Question en attente de réponse

Un abonnement hebdomadaire est prélevé à mon insu depuis 4 semaines sous l'intitulé "Gallery". Comment arrêter ça ?

TRACY H.
TRACY H.

TRACY H.

Niveau
0
1 / 100
point

Un abonnement hebdomadaire de 4,99 euros est prélevé à mon insu depuis 4 semaines sous l'intitulé "Gallery". aucun moyen d'annuler ce prélèvement abusif 20.36 à payer en plus.

Réponses

Audrey M.
Audrey M.

Audrey M.

Niveau
5
21246 / 40000
points
Equipe

Bonjour Tracy,

Pour plus d'information sur les téléchargements Gallery, je vous invite à consulter le lien suivant :
http://www.assistance-mobile.com/questions/728771-telechargement-gallery
Ces services sont indépendants de notre opérateur, aucun remboursement ne pourra être accordé.

Je vous propose de vous mettre en relation avec notre Support Technique pour les résilier.
Afin de vous apporter une réponse personnalisée, je vous invite à poursuivre notre échange par le biais de votre adresse mail.

Bonne fin de journée
Audrey, Conseillère Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.cic-mobile.fr

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Téléchargez également l'application CIC Mobile pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.

Sabrina P.
Sabrina P.

Sabrina P.

Niveau
4
5021 / 12000
points
Equipe

Bonjour Tracy,

J'ai bien pris note que notre Assistance Technique vous a permis de résilier vos téléchargements Gallery en effectuant des manipulations depuis votre mobile.

Merci pour votre confiance, n'hésitez pas à revenir vers notre Assistance Mobile.

Bonne journée.

Sabrina, Conseillère Assistance Mobile

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