Assistance Mobile

Question en attente de réponse

Bonjour,cliente chez vous j'aimerai avoir les codes de désimlockage pour mon Samsung Galaxy S4 comment puis-je faire ?

PASCALE D.
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merci de me répondre rapidement

Réponses

Sarah B.
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Bonjour Pascale,

Je ne relève aucun Samsung Galaxy S4 sur votre ligne. Le seul mobile commandé est un Samsung Galaxy Grand Prime acquis lors de la souscription en Février 2015. Votre demande porte-t-elle sur ce mobile ? Si c'est le cas, je vous informe que cet appareil n'est pas simlocké.

Si toutefois votre demande porte sur un autre mobile, je vous invite à vous rapprocher de l'opérateur l'ayant commercialisé.

Je vous souhaite une agréable journée.

Sarah, Conseillère Assistance Mobile

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PASCALE D.
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c'est un autre mobile acheter chez orange

Sarah B.
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Equipe

Bonjour Pascale,

Je vous invite dans ce cas à prendre contact avec Orange car seul l'opérateur ayant simlocké le mobile en possède les codes de désimlockage.

Je vous souhaite une bonne journée.

Sarah, Conseillère Assistance Mobile

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