Question en attente de réponse
L'écran de mon portable est cassé que dois je faire ?
Je ne sais pas si la garantie est toujours valable. J'ai un wiko Lenny 2
Réponse
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Bonjour Marie-Neige,
La casse n'est pas couverte par la garantie constructeur. Je vous invite par conséquent à vérifier si vous aviez éventuellement souscrit un contrat d'assurance pour votre mobile.
Dans le cas contraire, nous pouvons vous proposer d'établir un devis de réparation dans le cadre d'un service après-vente par boîte navette. Vous serez alors libre d'accepter ou de refuser le devis gratuitement.
Enfin, vous avez également la possibilité d'utiliser vos points de fidélité pour commander un nouveau téléphone depuis votre Espace Client.
N'hésitez pas à revenir vers moi si vous souhaitez saisir le service après-vente avec devis.
Je vous souhaite une bonne journée.
Sarah, Conseillère Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.cic-mobile.fr
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