Assistance Mobile

Question en attente de réponse

téléphone bloqué suite à une perte

FABIEN C.
FABIEN C.

FABIEN C.

Niveau
0
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points

bonjour, je vous ai contacté pour mon fils qui avait perdu son tel, on lui à commandé une nouvelle carte sim , il a retrouvé son tel, mais il reste bloqué, je n'arrive pas à lui remettre , est ce vous qui devait faire cette opération, merci pour votre réponse

Réponse

Sophia M.
Sophia M.

Sophia M.

Niveau
5
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points
Equipe

Bonjour Fabien,

Je constate que suite à votre appel au service client ce jour, votre ligne est de nouveau remise en service.
Je vous invite à redémarrer votre mobile pour en récupérer les usages avant les 24h de délai maximum.

N'hésitez pas à revenir sur l'assistance mobile si vous avez d'autres questions.

Je vous souhaite une bonne journée.

Sophia, Conseillère Assistance Mobile

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