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Question en attente de réponse

Bonjour j'ai reçu ma nouvelle carte sim mes toujours pas d'enregistrement reseau?

STOESSEL P.
STOESSEL P.

STOESSEL P.

Niveau
0
3 / 100
points

Pas d'enregistrement reseau avec ma nouvelle carte sim quand je suis chez moi donc est ce qui y aurait pas un soucis de votre côté?

Réponses

Nadège M.
Nadège M.

Nadège M.

Niveau
5
38137 / 40000
points
Equipe

Bonjour Pamela,

Avez-vous effectué un test croisé dans un autre mobile pour voir si l'anomalie persiste?

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée,
Cordialement.
Nadège, Conseillère Assistance Mobile

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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.cic-mobile.fr

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Nadège M.
Nadège M.

Nadège M.

Niveau
5
38137 / 40000
points
Equipe

Bonjour Pamela,

J'ai effectué une vérification de la couverture réseau sur votre secteur.
Une modification technique est en place sur votre ligne, elle sera effective dans un délai maximum de deux heures.
Quand le réseau ne sera plus affiché sur votre téléphone, je vous invite à l'éteindre et le redémarrer.

N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile si vous avez d'autres questions.
Bonne journée,
Cordialement.

Nadège, Conseillère Assistance Mobile

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