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Question en attente de réponse

Pourquoi je n'ai toujours pas reçu mon remboursement efficio de 50 euros?

KEVIN M.
KEVIN M.

KEVIN M.

Niveau
0
5 / 100
points

j'ai envoyé mon dossier de remboursement pour les 50 euros remboursés, cela fait deja bientot 2 mois, aucune nouvelles et surtout AUCUN remboursement. Mon dossier est complet, alors pourquoi rien n'a été fait encore ?
merci de regulariser ma situation

Réponses

Nadège M.
Nadège M.

Nadège M.

Niveau
5
37857 / 40000
points
Equipe

Bonjour Kevin,

Votre demande est prise en charge.
J'effectue une demande auprès du prestataire et je reviens vers vous dès que j'ai un retour.

Je vous souhaite une bonne journée.

Cordialement,
Nadège, Conseillère Assistance Mobile

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Nadège M.
Nadège M.

Nadège M.

Niveau
5
37857 / 40000
points
Equipe

Bonjour Kevin,

Après recherche concernant l'offre de remboursement de 50€, vous ne remplissez pas le critère d'éligibilité suivant, à savoir :

  • migration d'un forfait sans engagement vers un nouveau forfait efficio

N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile si vous avez d'autres questions.
Bonne journée,
Cordialement.
Nadège, Conseillère Assistance Mobile

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