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Question en attente de réponse

Pourquoi je ne peux pas utiliser mon portable quand je suis en Europe ?

MIREILLE B.
MIREILLE B.

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Niveau
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point

Je suis partie en Hollande et je ne pouvais pas téléphoner en France

Réponse

Bonjour Mireille,

Je constate qu'il était nécessaire d'activer l'option internationale (gratuite) sur votre ligne.

Aussi, je remarque que celle-ci a été mise en place par votre agence bancaire aujourd'hui.

A noter que l'option s'active dans un délai de 2h minimum (24h maximum), après souscription. Pour vous en assurer, il suffira de redémarrer régulièrement votre téléphone.

Bonne journée,
Koumaren, Conseiller Assistance Mobile

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