Assistance Mobile

Question en attente de réponse

pas de réseau pendant 7 heures?

JULIEN R.
JULIEN R.

JULIEN R.

Niveau
0
13 / 100
points

Bonjour,

Je n'ai pas eu de réseau de 10h à 17h sur mon lieu de travail. Que pouvez vous m'offrir en dédommagement?

Merci,
Julien

Réponse

Diane F.
Diane F.

Diane F.

Niveau
6
43381 / 75000
points
Equipe

Bonjour Julien,

Après analayse de votre suivi de consommation, je constate en effet une absence d'utilisation des services sur la période indiquée.

Un geste a été mis en place à l'instant. Il viendra se déduire sous forme d'avoir de votre prochaine facture.
Le montant vous sera confirmé par SMS dans la journée.

En parallèle, si l'incident devait se reproduire je vous invite à revenir vers moi afin de solliciter le Support Technique.

Passez une bonne journée et à bientôt !
Diane, Conseillère Assistance Mobile

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