Assistance Mobile

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Question en attente de réponse

pas de réseau pendant 7 heures?

JULIEN R.
JULIEN R.

JULIEN R.

Niveau
0
13 / 100
points

Bonjour,

Je n'ai pas eu de réseau de 10h à 17h sur mon lieu de travail. Que pouvez vous m'offrir en dédommagement?

Merci,
Julien

Réponse

Bonjour Julien,

Après analayse de votre suivi de consommation, je constate en effet une absence d'utilisation des services sur la période indiquée.

Un geste a été mis en place à l'instant. Il viendra se déduire sous forme d'avoir de votre prochaine facture.
Le montant vous sera confirmé par SMS dans la journée.

En parallèle, si l'incident devait se reproduire je vous invite à revenir vers moi afin de solliciter le Support Technique.

Passez une bonne journée et à bientôt !
Diane, Conseillère Assistance Mobile

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