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Question en attente de réponse

je n'arrive plus à télécharger mes mms, le service de paramétrage ne fonctionne pas sur le site . Pouvez vous m'aider?

YOHANN L.
YOHANN L.

YOHANN L.

Niveau
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4 / 100
points

J'ai un Galaxy grand prime et je n'arrive plus à télécharger mes mms alors que je peu en envoyer. De plus le service de paramétrage à travers le site cic mobile ne fonctionne pas. Pourtant cela fonctionnait encore il y a quelques jours.
Merci de votre aide

Réponse

Diane F.
Diane F.

Diane F.

Niveau
6
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points
Equipe

Bonjour Yohann,

Je viens de procéder à l'envoi d'un SMS comprenant le paramétrage automatique des MMS. Je vous invite à l'installer. Certains mobiles peuvent demander un code lors de l'installation du paramétrage, si c'est le cas sur votre Samsung Galaxy Grand Prime, je vous invite à saisir 0000.

Ensuite, il sera nécessaire d'éteindre et de rallumer votre mobile. Cela permet à votre carte sim d'enregistrer les modifications.

Je vous rappelle également que pour envoyer ou recevoir un MMS, il est impératif d'utiliser l'enveloppe internet disponible dans votre offre et non la connexion wifi.

Passez une bonne journée et à bientôt !
Diane, Conseillère Assistance Mobile

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