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Question en attente de réponse

dans mon espace client il n'y a plus la rubrique facture depuis 2 mois?

JUSTINE M.
JUSTINE M.

JUSTINE M.

Niveau
0
2 / 100
points

bonjour, dans mon espace client il n'y a plus la rubrique de 2 mois. je ne peux pas accéder à mes factures. ma famille a 3 autres comptes chez vous et ils n'ont pas ce problème.merci.

Réponse

Benedicte H.
Benedicte H.

Benedicte H.

Niveau
7
149536 / 180000
points
Equipe

Bonjour Justine,

Je vous informe que l'accès aux factures depuis l'Espace client est accessible uniquement au titulaire de la ligne uniquement et ce pour des raisons de confidentialité. Par conséquent, je l'invite à se connecter avec son propre login.

Je vous souhaite une excellente journée.

Bénédicte, Conseillère Assistance Mobile

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